Preguntas Frecuentes Trabajando.com Premium
¿Cómo puedo contratar Trabajando Premium?
Para contratar Premium debes ingresar a tu cuenta y pinchar en el menú la opción "Hazte Premium", ésta te direccionará a la página donde puedes comprar el plan en "Suscribirse a Premium" utilizando los medios de pago electrónicos disponibles.
¿Trabajando Premium garantiza encontrar empleo?
El objetivo de Trabajando Premium es potenciar las posibilidades de encontrar un trabajo entregándote más información sobre tu perfil, de los otros usuarios que están postulando a empleos de tu interés (de manera anónima) y del mercado laboral de una manera automática. Las herramientas que incluye el servicio son las siguientes:
- Lecciones de Empleabilidad exclusivas para perfeccionar el camino a tu meta profesional.
- Simulador de entrevistas para practicar y superar con éxito esta etapa.
- Feedback IA ilimitado en todas tus postulaciones.
- Genera secciones de tu CV con inteligencia artificial.
- Destaca tu currículum ante los reclutadores en tus postulaciones.
- Descubre qué empresa ha visto tu Perfil durante búsquedas y postulaciones.
- Utiliza respuestas automáticas al postular basadas en tus respuestas anteriores.
- Entérate antes de los empleos configurando alertas de empleo inmediatas.
- Recibe recomendaciones de empleo personalizadas basadas en tus postulaciones.
- Conoce a tu competencia antes de postular con nuestros informes estadísticos.
- Refina tu Pretensión de renta con nuestro big data de sueldos.
- Navega sin Publicidad, ¿qué más podemos decir?, no ads.
- Obtén Informes de sueldo detallados y específicos para tu cargo
¿Trabajando Premium me ayudará a corregir mi CV?
No por ahora, sin embargo estamos pensando en qué nuevas opciones podemos poner a tu disposición que te permitan aprovechar nuestra experiencia, como la corrección de CV. Permanece atento a las novedades que estaremos comunicando y que serán parte de tu cuenta Premium en el futuro.
¿Cómo sé que Trabajando Premium funciona?
Trabajando Premium no te asegura encontrar empleo, sino que es un conjunto de herramientas que apoyan para que este proceso lo puedas hacer de una manera más informada y eficiente. Aunque no lo creas, el proceso de búsqueda laboral dependerá mucho de los detalles con que realices este, más que con las opciones que te entregue el mercado laboral. En un futuro estamos trabajando en entregar información que indique la efectividad de algunas herramientas, básicamente para entregar el respaldo necesario que estas si funcionan.
Estoy en mi celular y no puedo ver Premium, ¿Por qué?
El servicio de Trabajando Premium sólo se encuentra disponible para versión de escritorio y no para versión desde teléfonos celulares o tablets. Esperamos en un futuro cercano contar con este servicio para todos los dispositivos móviles.
¿Cómo puedo recuperar mi clave?
Debes pinchar la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" y colocar el correo con el que creaste la cuenta, esto te permitirá solicitar recibir el código verificador de 6 dígitos por correo o por SMS. Una vez validado el código podrás crear una nueva contraseña que se ajuste a los requisitos de la plataforma. Si necesitas cambiar el correo y/o número celular registrado porque ya no tienes acceso a ellos, escribe al correo personas.cl@trabajando.com para pedir ayuda.
¿Cuáles son las formas de pago?
Actualmente, tenemos habilitado en nuestro sitio el pago en línea donde podrás utilizar tarjeta de débito (RedCompra) o crédito para cualquiera de nuestros planes.
¿Se puede pagar con Tarjeta Internacional?
Por el momento sólo se encuentra disponible el sistema de pago a través de tarjetas de crédito nacionales.
¿Cuánto se demora la activación de mi cuenta Premium?
La activación de tu cuenta Premium se realiza de manera automática una vez realizado el pago. Sin embargo no exime que por problemas en el sistema de pago, el proceso de activación tarde más de lo esperado, en este caso debes envíanos un mail a premium.cl@trabajando.com con el comprobante de pago para poder validar el pago y darte acceso a las herramientas.
Si mi plan está próximo a vencer, ¿Cómo lo puedo renovar?
Cuando tu plan este próximo a vencer recibirás un correo de recordatorio que incluye un link directo para que puedas renovar tu plan. Solo basta con que selecciones el plan que más te acomode renovar y sigas el proceso de pago tal como lo hiciste en la oportunidad anterior.
¿Qué es un informe BTS?
Esta herramienta te entrega información acerca de cuál es la renta que está pagando el mercado respecto a un cargo en particular, profesión y años de experiencia. Este te puede ayudar a postular a los avisos con expectativas de sueldos de acuerdo al mercado laboral, para que de esta forma tengas más posibilidades de avanzar en los procesos de selección. ¿Qué significa BTS? Es la abreviación del Informe “Busca Tu Sueldo”.
¿Qué hago si el cargo/carrera en el informe BTS no aparece?
Esto puede ocurrir a que actualmente existen carreras homologadas dentro del informe, por lo que te sugerimos que busques una similar. En caso que no encuentren una, envíanos un mail al correo premium.cl@trabajando.com para ayudarte a solucionar el problema, indicando la carrera que no se encuentro dentro del catálogo.
¿Qué pasa si se me acabaron los informes de Busca tu Sueldo? ¿Puedo comprar más?
En caso que no tengas disponibles, y necesites respecto a un cargo en particular, puedes comprar cuantos informes necesites por $2.990 c/u. Para hacer esto, basta que en tu cuenta Premium pinches en “Comprar Más” en el recuadro de informe BTS. Todos los Informes estarán disponible mientras dure tu cuenta Trabajando Premium. ¿Qué información entrega Perfil del Postulante? La herramienta de "Perfil del Postulante" es información que te permiten conocer el perfil de otros postulantes a un aviso de manera estadística. Esta entrega la siguiente información: Cantidad total de candidatos que han postulado a ese aviso Porcentaje de Hombres y Mujeres Carreras, región y edades de los postulantes
¿Cómo puedo saber la cantidad de “Informes de Perfiles de Postulantes” disponibles?
Cada vez que selecciones esta opción, el sistema te indicará cuantos informes de perfiles de postulaciones te quedan, o bien puedes revisarlo cuando ingreses a tu cuenta, en la parte inferior donde se indican los principales datos de tu CV, bajo el título “Perfiles de Postulante” No tengo más Informes de Perfiles, puedo comprar más? Trabajando te da la opción de comprar cupos en caso quieras seguir revisando información antes de postular a un aviso. Cuando quieras ver más perfiles y no te queden disponibles, te aparecerá la opción de compra de 10 perfiles ($990); 25 perfiles ($1.990) y 50 perfiles ($3.490) Recuerda que los perfiles los tendrás disponibles mientras tu cuenta de Trabajando Premium siga activa.
¿Si tengo un problema, cómo me contacto con ustedes?
En caso de tener problemas tienes 2 formas para contactarnos: A través de la página. En la parte inferior de la página http://www.trabajando.cl/not-premium aparece un botón amarillo que dice “contáctanos” o bien una vez que estés dentro de tu sesión debes seleccionar la opción “Contáctanos” Enviar un mail al correo premium.cl@trabajando.com. Nos comprometemos a responderte en un plazo máximo de 24 horas (exceptuando los fines de semana) y en horario de oficina (8:30 am a 18:15 pm)
Pague por un plan, pero la cuenta no se me activo, qué hago?
Tranquilo (a), esto puede pasar a que en algunos casos las entidades financieras retrasan la respuesta para la activación. Para poder ayudarte, envíanos de inmediato un mail al correo premium.cl@trabajando.com, adjuntando el comprobante de pago (puede ser el que recibes en tu correo o in pantallazo del cobro en tu cuenta corriente) u orden de compra, para confirmar la contratación del servicio. Nosotros realizaremos una validación de la compra, y en caso que esté todo en orden, activaremos tu plan para que puedas comenzar a utilizar los beneficios.
No me emitió un informe BTS, qué hago?
Puede que en algunos casos por falta en el cruce de información (en la mayoría de los casos son los años de experiencia), puede que no te arroje el informe correspondiente. Frente a esto envíanos un mail al correo premium.cl@trabajando.com para ayudarte a solucionar el problema.
Cómo finalizar la Suscripción Premium
Para dar de baja la suscripción debes ingresar a tu cuenta y en el menú hacer clic en “Mi Trabajando”:
Si el menú está comprimido debes hacer click en el ícono del cohete:
En PC
En celular debes descomprimir el menú en la flecha:
Si el menú está visible debes hacer clic en el botón verde que dice “Usuario premium”:
En PC
En celular
En la ventana que se desplegará avanza hasta el final, encontrarás los datos de la Suscripción Premium y la opción de finalizarla. Si el proceso de finalización se efectúa correctamente aparecerá una leyenda en letras rojas que diga “Suscripción Finalizada”:
Ten en cuenta que la desuscripción se hace efectiva al finalizar el periodo de suscripción actual, es decir, tu uso está cubierto si ya pagaste y a partir del próximo vencimiento el sistema ya no volverá a cobrarte.
En caso de que surgiera algún contratiempo en el proceso, por favor contáctanos escribiendo al correo personas.cl@trabajando.com explicándonos en detalle lo que ocurrió.
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